주문하신 상품은 [마이페이지 > 최근 주문 정보]에서 직접 취소 가능합니다. 

단, 결제 완료 단계에서만 가능하며 주문서 확인 이후 취소 요청은 고객센터로 문의 주시길 바랍니다. 

송장 등록 후 취소는 불가하며 반품으로만 접수 가능하니 참고 부탁 드립니다. 

에티카 직영몰에 회원으로 가입하시면 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다. 

1. 신규회원가입시 2,000원 할인 쿠폰 제공 (발급일로부터 14일)

2. 첫 구매시 2%추가 적립

3. 상시 구매 시 구매금액의 3% 적립 

- 각 쿠폰마다 사용 가능한 최소결제 금액이 있으며, 최대 할인금액 제한이 있을 수 있습니다. 

- 쿠폰 마다 사용 조건 및 적용 상품이 다를 수 있습니다. (균일가, 특가 제외)

- 주문 후 고객변심에 의한  반품 환불 시 쿠폰은 재발행 되지 않습니다. 

- 일부 상품에 한하여 쿠폰 사용 시 적립금이 부여되지 않을 수 있습니다. 

- 적립금은 3,000원 이상 적립 시 사용 가능하며, 유효기간은 지급된 일로부터 3개월 입니다. 

- 유효기간이 만료된 적립금은 매월 1일 기준으로 자동 소멸 됩니다. 
 

회원 탈퇴는 홈페이지 오른쪽 상단 [마이페이지] > [회원정보 탈퇴 신청] 에서 직접 신청 가능합니다.

단, 탈퇴 후 재가입은 30일 이후에만 가능하며 동일한 ID로 가입은 불가 합니다. 

탈퇴 시 쿠폰과 적립금은 모두 소멸되니 신중하게 선택하시길 바랍니다.

아래 경로를 통해 계정 연결이 가능합니다.

경로 : 마이페이지 > 회원정보 하단에서 페이스북/네이버/카카오 연동 

1. 분진포집효율 : 공기를 들이마실 때 마스크가 입자를 걸러주는 비율.
                        높을 수록 미세입자을 더욱 많이 차단할 수 있습니다. 
                        (KF94 기준 평균 입자크기 0.4㎛를 94% 이상 차단) 
                        (KF80 기준 평균 입자크기 0.6㎛를 80% 이상 차단)
 

2. 안면부 흡기저항 : 공기를 들이마실 때 마스크 내부가 받는 저항.
                           낮을 수록 숨쉬기가 편합니다. 
                          (KF94 기준 70Pa 이하, KF80 기준 60Pa 이하)

3. 누설률 : 마스크 착용 시 마스크와 얼굴 틈새로 공기가 새는 비율.
              얼굴에 알맞은 형태의 마스크를 선택하는 것이 중요합니다.

              (KF94 기준: 11%이하, KF80 기준: 25%이하)                                                            

에티카 마스크는 일상속의 생활 자외선 차단은 충분히 가능합니다. 

상품에 따라 자외선 차단 지수가 조금씩 상이 할 수 있으니 참고 바랍니다.  

대량 구매 및 제휴 문의는 help1@filt.co.kr 로 문의 주세요! 
담당자 확인 후 빠르게 회신 드리겠습니다. 

기본적으로 마스크의 방수 기능은 없습니다.

패션마스크의 경우 세탁하여 다회용으로 사용 가능하나 물놀이용으로 제작된 상품은 아닌 점 참고 부탁 드립니다.

에티카 고객센터 운영 시간은 아래와 같습니다. 

평일 10:00~17:00 (주말 및 공휴일 휴무) 까지이며, 점심식간은  12:00~13:00 입니다.